13wi Điều khoản & Điều kiện – Quy định minh bạch, bảo vệ quyền lợi người chơi Việt

1. Giới thiệu chung

Điều khoản và điều kiện này quy định quyền và nghĩa vụ giữa 13wi với người chơi khi sử dụng các dịch vụ cá cược, game bài, casino trực tuyến và các sản phẩm khác của 13wi. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý tuân thủ đầy đủ các điều khoản này.

2. Điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ

• Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký tài khoản và chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác này.
• Chỉ một tài khoản được phép sử dụng cho mỗi người chơi. Việc giả mạo danh tính hoặc sử dụng nhiều tài khoản sẽ bị khóa và hủy bỏ quyền sử dụng dịch vụ.

3. Quy định về tài khoản và bảo mật

Người chơi có trách nhiệm giữ bí mật tài khoản, mật khẩu và không chia sẻ cho người khác. Mọi hoạt động phát sinh trên tài khoản được coi là do người chơi thực hiện.

13wi cam kết áp dụng các công nghệ bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân và tài khoản của người chơi.

4. Chính sách giao dịch nạp/rút tiền

• Mọi giao dịch nạp, rút VNĐ được thực hiện qua các kênh thanh toán được 13wi hỗ trợ chính thức.
• Thời gian xử lý giao dịch tùy thuộc vào phương thức thanh toán cụ thể, trung bình từ vài phút đến tối đa 24 giờ.
• Người chơi chịu trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi thực hiện giao dịch, sai sót do cung cấp sai thông tin sẽ không được 13wi chịu trách nhiệm.

5. Quy định về chơi có trách nhiệm

13wi khuyến khích người chơi tham gia giải trí có trách nhiệm và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về cờ bạc trực tuyến tại Việt Nam.

Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Người chơi có thể tự loại trừ bản thân hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ 13wi để được trợ giúp với các công cụ chơi có trách nhiệm.

6. Quyền và nghĩa vụ của 13wi

• Bảo mật thông tin người chơi và vận hành hệ thống dịch vụ một cách minh bạch, công bằng.
• Có quyền điều chỉnh, cập nhật các điều khoản mà không cần báo trước cho đến khi người chơi đồng ý tiếp tục sử dụng dịch vụ.
• Hỗ trợ khách hàng 24/7, giải quyết các khiếu nại theo quy định pháp luật.

7. Quyền và nghĩa vụ của người chơi

• Tuân thủ quy định đăng ký và sử dụng tài khoản do 13wi đề ra.
• Không thực hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc gian lận trong các trò chơi.
• Báo cáo kịp thời các vấn đề liên quan đến bảo mật và giao dịch bất thường.

8. Sửa đổi và chấm dứt dịch vụ

13wi được quyền thay đổi, chỉnh sửa nội dung hay chấm dứt dịch vụ mà không cần thông báo trước nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc vì các lý do kỹ thuật, pháp lý.

9. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có quyền đưa vụ việc ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.